Le Guide CdCF « SÉCURITÉ DE LA CLIENTÈLE SUR LES LIEUX DE VENTE »

Le Guide « Sécurité de la clientèle sur les lieux de vente » a été présenté officiellement début septembre 2006 en présence de M. Guillaume CERUTTI, Directeur général de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression de fraudes), de M. Gérard ATLAN, Président du CdCF (Conseil du Conseil de France) et des représentants des fédérations membres du CdCF, parmi lesquelles la CFQ, ayant participé à son élaboration.

Reprenant la méthode des Guides déjà mis en pratique dans certains secteurs : Bricolage, Jardinerie, Grande distribution, le Guide CdCF « Sécurité de la clientèle sur les lieux de vente » est un outil commun au Commerce dans toute sa diversité, et vise à :

  • sensibiliser les entreprises du Commerce à la sécurité de la clientèle
  • récapituler un ensemble de mesures pratiques, de recommandations et de précautions à prendre afin d’assurer une sécurité optimale de la clientèle, et en particulier celle du « Grand public »

En fonction des spécificités de son activité et de la configuration de son magasin, à chacun ensuite, responsable d’entreprise et de magasin, de détecter les « points noirs » spécifiques : conditions de stockage des marchandises, état des sols, etc… pouvant être à l’origine d’accidents et de prendre des mesures de prévention adaptées.

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